Güvenlik kamerası kurulum ve bakım servisleri için iş takip programı
Güncelleme: 1 Ekim 2026 · Hazırlayan: LykiaSoft ekibi
Güvenlik kamerası ve alarm kurulumu yapan ekipler için LykiaSoft keşif sonrası teklif, montaj iş emri, kurulan cihazların müşteri kaydı, malzeme stoku ve periyodik bakım hatırlatması sunar. Ürün kombi, klima ve beyaz eşya servislerinde sahada kanıtlandı; aynı iş akışı kurulum ekipleriyle uyumludur. Sektöre özel modül yoktur.
Kamera kurulum işi LykiaSoft'ta nasıl akar?
| Adım | Sahada ne olur | LykiaSoft'taki karşılığı |
|---|---|---|
| 1. Keşif | Adrese gidilir, kamera noktaları ve kablo güzergâhı belirlenir. | Keşif bir iş olarak açılır ve ekibe atanır; usta noktaların fotoğrafını işe ekler. |
| 2. Teklif | Kamera, kayıt cihazı, kablo ve işçilik fiyatlanır. | Teklif hazırlanır, müşteriye WhatsApp ile link olarak gider; müşteri linkten onaylar. |
| 3. Montaj | Ekip kurulum gününe planlanır. | Onaylanan teklif tek tıkla işe dönüştürülür, ekibe atanır, Ajanda'ya yazılır. |
| 4. Malzeme | Kamera, adaptör, kablo kullanılır. | Kullanılan malzeme stoktan otomatik düşer; minimum seviyede uyarı verir. |
| 5. Teslim | Sistem müşteriye gösterilir, teslim tutanağı imzalanır. | Servis formu PDF olarak oluşur, imza alanlı çıktı alınır ve WhatsApp ile paylaşılır. |
| 6. Tahsilat | Ödeme alınır ya da vadeye kalır. | Tutar müşterinin carisine işlenir, tahsilat ve açık bakiye takip edilir. |
| 7. Bakım | Lens temizliği, kayıt kontrolü, alarm testi gibi periyodik ziyaretler. | Sonraki bakım tarihi girilir, hatırlatıcı listelerinde görünür. |
Keşiften teklife nasıl geçilir?
Keşif, kamera işinin en çok kaybedilen adımıdır: ölçüler ve notlar kâğıtta kalır, teklif günler sonra çıkar. LykiaSoft'ta keşfi bir iş olarak açar, ustaya atarsınız. Usta adreste çektiği fotoğrafları işe ekler. Ofis aynı kayıttan teklifi hazırlar ve müşteriye WhatsApp ile link olarak gönderir. Müşteri teklifi linkten onaylar; onaylanan teklif tek tıkla montaj işine dönüşür, yeniden yazmanız gerekmez. Teklif ve tahsilat tarafını teklif ve tahsilat takibi sayfasında ayrıntılı anlattık.
Montaj ekibine iş nasıl atanır?
Montaj işi İş Bordu'nda bir karttır ve Yeni, Atandı, Yolda, İşlemde, Tamamlandı adımlarından geçer. Usta işi telefonundaki Günüm ekranında görür. Profesyonel paketten itibaren ustaya yeni iş görevi WhatsApp ile otomatik bildirilebilir ve müşteriye "teknisyen yola çıktı" mesajı gidebilir. Hangi mesajın gideceğini olay bazında siz seçersiniz: Kapalı, Onaylı ya da Otomatik. İş emri akışının tamamı iş emri programı sayfasında.
Kurulan cihazların kaydı nasıl tutulur?
Kurulan her kamera, kayıt cihazı veya alarm paneli müşterinin kaydına marka, model ve seri numarasıyla eklenir. Aynı adrese yıllar sonra arıza için gittiğinizde hangi cihazın ne zaman kurulduğunu, hangi işlemlerin yapıldığını müşteri kartında görürsünüz. Garanti bitiş tarihi girilen cihazlar, garantisi biten cihazlar listesine düşer.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne ekli listede alarm cihazlarının kullanım ömrü 5 yıl olarak belirlenmiştir (mevzuat.gov.tr). Cihaz kaydını kurulum tarihiyle tutmak, bu süreleri takip etmenizi kolaylaştırır. Terimin tanımı sözlükte.
Periyodik bakım ve garanti hatırlatması nasıl yapılır?
Kamera ve alarm sistemlerinde bakım çoğunlukla yıllık ya da sözleşmeli yapılır. LykiaSoft'ta hatırlatıcı listeleri üç ayrı görünüm sunar: bakımı yaklaşan cihazlar, 1 yıldır bakım yapılmayan cihazlar ve garantisi biten cihazlar. Listeler her pakette vardır. Profesyonel'den itibaren bakım hatırlatması müşteriye WhatsApp ile gidebilir; Kurumsal'da listeden toplu kampanya mesajı gönderilir. Gece 21:00 ile 09:00 arası müşteriye mesaj gitmez, aynı müşteriye günde en fazla 3 otomatik mesaj gider. Ayrıntılar: WhatsApp bildirimli servis programı.
Malzeme stoğu nasıl tutulur?
Kamera, kayıt cihazı, adaptör, konnektör ve kablo gibi malzemeler stoğa girilir. İşte kullanılan malzeme stoktan otomatik düşer, minimum seviyenin altına inen ürün için uyarı alırsınız. Stok listenizi Excel ile içe aktarabilirsiniz. Stok tek depo yapısındadır; her aracın stoğunu ayrı tutmak mümkün değildir. Ayrıntılar stok ve cari takibi sayfasında.
Bu sektör için LykiaSoft'ta neler yok?
- Kamera ve alarm sektörüne özel modül yok.
- Kayıt cihazı (NVR/DVR) entegrasyonu, uzaktan izleme veya cihaz durumu okuma yok.
- Proje bazlı hakediş takibi yok.
- Çoklu depo yok; tek stok.
- Ekranda dijital imza yok; imza PDF çıktısı üzerinde alınır.
- Konum (GPS) takibi ve çevrimdışı çalışma yok.
- E-fatura henüz yok, geliştiriliyor.
Bunlardan biri işiniz için şartsa önce teknik servis programları karşılaştırmasına göz atın.
Fiyat ne kadar?
| Paket | Aylık (+KDV) | Kullanıcı | Kurulum ekibi için fark |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | 690 ₺ | 3'e kadar | Teklif, iş emri, stok, cari, hatırlatıcı listeleri; WhatsApp ile elle paylaşım |
| Profesyonel | 1.190 ₺ | 8'e kadar | Ustaya görev ve müşteriye bakım hatırlatması otomatik (ayda 1.000 mesaj), yetki rolleri |
| Kurumsal | 1.990 ₺ | Sınırsız | Bakım sezonu için toplu kampanya (ayda 3.000 mesaj), özel eğitim ve kurulum |
Kullanıcı başına ek ücret, taahhüt ve kurulum ücreti yoktur; yıllık ödemede 2 ay bedava. Tüm ayrıntılar fiyatlar sayfasında. Aynı akışın genel anlatımı için saha servis yönetimi ve teknik servis programı sayfalarına, boş kâğıt form için servis formu örneğine bakın.
