İş takibi nasıl çalışır?
Her iş bir iş emridir ve İş Bordu'nda (kanban) beş statüden geçer: Yeni, Atandı, Yolda, İşlemde, Tamamlandı. Usta kendi işlerini Günüm ekranında görür, planlanan işler ajandada durur. İşe fotoğraf ve dosya eklenir; personel bir işi iptal etmek isterse talep açar, yönetici onaylar. Ayrıntılar: iş emri programı.
Servis formu nasıl oluşur?
İş tamamlanınca renkli dijital servis formu oluşur. Form PDF olarak çıkar, imza alanlı çıktı alınır ve WhatsApp ile müşteriye paylaşılır. Ekranda imza alınmaz. Kâğıttan geçiş için servis formunu dijitalleştirme yazısına bakın.
Teklif ve tahsilat
Müşteri teklifi WhatsApp'tan gelen linkle onaylar; onaylanan teklif tek tıkla işe dönüştürülür. İş bitince tutar cariye işlenir, açık bakiye listede görünür, tahsilat hatırlatması hazır metinle gider. Ayrıntılar: teklif ve tahsilat takibi.
Satış, stok ve cari
Ürün ve 2. el satışı, kâr takibi, otomatik stok düşümü ve minimum stok uyarısı. Stok tek depoludur. Müşteri cari hesabı, prim ve ciro raporları aynı panelde. Ayrıntılar: stok ve cari takip programı.
"WhatsApp ile paylaş" her pakette vardır. Profesyonel ve Kurumsal'da firmanızın kendi numarasından yedi olay için otomatik ya da onaylı bildirim gider; hazır şablonlar ve gelen yanıt kutusu da bu paketlerdedir. Gece 21:00 ile 09:00 arası müşteriye mesaj gitmez, aynı müşteriye günde en fazla 3 otomatik mesaj gider. Ayrıntılar: WhatsApp bildirimli servis programı.
Hatırlatıcı listeleri
Üç hazır liste her pakette vardır: bakımı yaklaşan cihazlar, 1 yıldır bakım yapılmayan cihazlar ve garantisi biten cihazlar. Listeden toplu kampanya Kurumsal'dadır. Neden önemli olduğunu periyodik bakım takibi yazısında anlattık.
Yetki ve personel gizliliği
Profesyonel ve Kurumsal'da yetki matrisiyle (modül × aksiyon) her rolün neyi görüp düzenleyebileceğini belirlersiniz. Personel yalnızca kendisine atanan işi görür; ciroyu göremez. Kısıt sunucu tarafında uygulanır. Kim neyi ne zaman değiştirdi, denetim kaydında tutulur.
Uygulama olarak kurulum ve Excel
Panel Android, iPhone ve bilgisayara uygulama olarak kurulur; mağaza gerekmez. Müşteri, cihaz ve stok listeleri Excel ile içe aktarılır; müşteri, cihaz, iş, stok ve rapor listeleri Excel'e dışa aktarılır. Geçiş için eski programdan veri taşıma yazısına bakın.
Hangi özellik hangi pakette?
| Özellik | Başlangıç | Profesyonel | Kurumsal |
|---|---|---|---|
| Kullanıcı | 3'e kadar | 8'e kadar | Sınırsız |
| İş takibi, servis formu, ajanda | |||
| Teklif, satış, stok, cari, tahsilat | |||
| Hatırlatıcı listeleri | |||
| Uygulama olarak kurulum | |||
| WhatsApp ile paylaş | |||
| Otomatik WhatsApp bildirimleri | – | Ayda 1.000 | Ayda 3.000 |
| Şablonlar ve yanıt kutusu | – | ||
| Toplu mesaj / kampanya | – | – | |
| Yetki rolleri ve personel gizliliği | – | ||
| Raporlar ve Excel | Temel | Gelişmiş | Gelişmiş |
| Aylık ücret (+KDV) | 690 TL | 1.190 TL | 1.990 TL |
Destek, kurulum ve yıllık fiyatlarla birlikte tam kıyas fiyatlar sayfasında.
LykiaSoft'ta neler yok?
- Çevrimdışı çalışma: internet koparsa "bağlantı yok" ekranı çıkar, bağlantısız veri girişi yoktur.
- Ekranda imza: servis formu imza alanlı PDF olarak çıkar.
- Çoklu depo ve konum takibi: stok tek depolu, ustanın konumu izlenmez.
- E-fatura ve pazaryeri entegrasyonu: geliştiriliyor, henüz yok.
- Okundu bilgisi: WhatsApp mesajlarında görünmez.
Hangi sektörlerde kullanılıyor?
Ürün kombi, klima ve beyaz eşya servislerinde sahada kanıtlandı: kombi servis programı, klima servis programı, beyaz eşya servis programı. Genel akış teknik servis programı sayfasında. Başka programlarla yapısal farkları Servis Pozitif alternatifi ve Fixi alternatifi sayfalarında anlattık.
