En iyi teknik servis programı hangisi? 2026 karşılaştırması
Güncelleme: 1 Ekim 2026 · Veriler: 1 Ekim 2026 itibarıyla, satıcıların kendi sayfalarından · Hazırlayan: LykiaSoft ekibi
Tek bir "en iyi" teknik servis programı yoktur; ekip büyüklüğünüze, sahada mı tezgâhta mı çalıştığınıza ve e-fatura ihtiyacınıza göre değişir. Bu sayfada Türkiye'de fiyatını açıkça yazan programları 1 Ekim 2026'da kendi sayfalarından okuyup karşılaştırdık. Bu sayfayı LykiaSoft hazırladı; kendi eksiklerimizi de yazdık.
Kısaca: hangi durumda hangisi?
- Tek usta, düşük bütçe: Görünen yıllık fiyatı en düşük olan Fixi (1 yıl 3.000 TL). Ücretsiz seçenekler için aşağıdaki bölüme bakın.
- 3-8 kişilik saha ekibi, taahhüt istemiyorsanız: Firma bazlı fiyatlı LykiaSoft ya da 3 kullanıcıya aylık 1.200 TL yazan Servis Kaydet.
- E-fatura şart: E-faturayı vurgulayan Evobulut gibi bir çözüm. LykiaSoft'ta e-fatura henüz yok.
- İnternetsiz çalışma, konum takibi, ekranda imza şart: Bu üçünü sayfasında yazan Servis Pozitif. LykiaSoft'ta üçü de yok.
- Müşteriye WhatsApp bildirimi, kontrollü: LykiaSoft'ta paylaş butonu her pakette, otomatik bildirim Profesyonel'den itibaren; Servis Pozitif'te WhatsApp ek modül.
Fiyat ve sözleşme karşılaştırması
Aşağıdaki değerler 1 Ekim 2026'da her satıcının kendi sayfasından okundu. Okuyamadığımız bilgiyi tahmin etmedik, "doğrulamadık" yazdık. Fiyatlar değişebilir.
| Program | Fiyat modeli ve görünen fiyat | Kişi başı mı? | Taahhüt | Kaynak |
|---|---|---|---|---|
| Servis Pozitif | Başlangıç 458 ₺/kişi/ay (1-2 kullanıcı), Deneyimli 417 ₺/kişi/ay (3-7 kullanıcı), 8+ kullanıcı teklifle. KDV dahil. | Kullanıcı (kişi) başı | Yıllık sözleşme | servispozitif.com fiyatlar |
| Fixi | 1 yıl 3.000 TL, 2 yıl 5.000 TL, 3 yıl 6.000 TL. Termal yazıcı ayrıca 4.500 TL. | Sayfada kullanıcı sayısı belirtilmemiş | Yıllık ve çok yıllık ödeme | fixiturkiye.com |
| Servis Kaydet | 1 ay 1.200 TL (3 kullanıcı), 3 ay 3.240 TL. KDV dahil. | 3 kullanıcılık paket | Aylık ve 3 aylık ödeme seçeneği | serviskaydet.com fiyatlar |
| Takip Online | Otomotiv modülü 35.000 TRY/yıl; V-3 Premium "sınırsız kullanıcı"; kurumsal teklif. | Modül / lisans bazlı | Yıllık | takiponline.com |
| Evobulut | Teknik servis fiyatını sayfada doğrulayamadık. Ön muhasebe 475 ₺/ay'dan başlıyor. | Doğrulamadık | Doğrulamadık | evobulut.com muhasebe |
| LykiaSoft | Başlangıç 690 ₺/ay (3 kullanıcı), Profesyonel 1.190 ₺/ay (8 kullanıcı), Kurumsal 1.990 ₺/ay (sınırsız). +KDV. Yıllık ödemede 2 ay bedava. | Firma başı (kullanıcı başı ücret yok) | Yok, aylık iptal | lykiasoft.com fiyatlar |
WhatsApp, e-fatura ve mobil karşılaştırması
| Program | E-fatura | Mobil | Öne çıkan | |
|---|---|---|---|---|
| Servis Pozitif | Ek modül olarak satılıyor | Satıcı sayfasında doğrulamadık | Mağaza uygulaması (App Store, Google Play) | Çevrimdışı çalışma, personel konum takibi, müşteri ve teknisyen imzası, 14 gün deneme. Başlangıç paketinde teklif, stok, rapor ve bakım modülleri yok. |
| Fixi | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Kombi, klima ve şofben odaklı; arıza kodları ve teknik doküman. |
| Servis Kaydet | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Servis fişi yazdırma. |
| Takip Online | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Doğrulamadık | Asansör, otomotiv, beyaz eşya ve yat gibi sektörel modüller. |
| Evobulut | Doğrulamadık | Var (satıcı vurguluyor) | Doğrulamadık | E-fatura ve ön muhasebe aynı çatıda; 14 gün deneme. |
| LykiaSoft | Her pakette paylaş butonu; otomatik bildirim Profesyonel'den, toplu kampanya Kurumsal'da | Yok (geliştiriliyor) | Uygulama olarak kurulum (PWA), mağaza uygulaması yok | Her pakette iş takibi, servis formu, teklif, satış, stok, cari ve tahsilat. Kurulum ücreti yok. |
Servis Pozitif'in çevrimdışı çalışma, konum ve imza bilgisi ana sayfasından, WhatsApp'ın ek modül olduğu WhatsApp bildirimleri sayfasından okundu. Evobulut'un e-fatura vurgusu kendi rehberinden alındı.
Kişi başı mı, firma bazlı mı: ekip büyüdükçe ne olur?
Aynı ekip için aylık maliyeti yan yana koyduk. Karşılaştırma kolay olsun diye hepsini KDV dahil yazdık (LykiaSoft fiyatları +KDV'dir, %20 KDV eklenerek hesaplandı). Varsayımlar: Servis Pozitif'te yıllık sözleşme, Servis Kaydet'te aylık ödeme, LykiaSoft'ta aylık ödeme.
| Ekip | Servis Pozitif | Servis Kaydet | LykiaSoft |
|---|---|---|---|
| 2 kişi | 2 × 458 = 916 ₺/ay | 1.200 ₺/ay (3 kullanıcıya kadar) | Başlangıç 828 ₺/ay |
| 3 kişi | 3 × 417 = 1.251 ₺/ay | 1.200 ₺/ay | Başlangıç 828 ₺/ay |
| 8 kişi | Teklifle (8+ kullanıcı) | Doğrulamadık | Profesyonel 1.428 ₺/ay |
Bu tablo yalnız fiyatı gösterir, özellikleri değil. Servis Pozitif fiyatına mağaza uygulaması, çevrimdışı çalışma, konum ve imza dahil; LykiaSoft Başlangıç paketinde ise otomatik WhatsApp bildirimi yok. Fixi'yi bu tabloya koymadık, çünkü sayfasında kullanıcı sayısı yazmıyordu. Fiyat modellerinin ayrıntısı teknik servis programı fiyatlandırma modelleri yazısında, LykiaSoft paketleri fiyatlar sayfasında.
Hangi program kimin için uygun?
Servis Pozitif: Sahada internet sorunu yaşayan, konum takibi ve ekranda imza isteyen, yıllık sözleşmeye sıcak bakan ekipler.
Fixi: Kombi ve klima ağırlıklı çalışan, arıza kodlarına hızlı ulaşmak isteyen, yıllık ön ödemeyi sorun etmeyen küçük servisler.
Servis Kaydet: Üç kişiye kadar çalışan, servis fişi yazdırmayı öne alan ve kısa dönem ödemek isteyen servisler.
Takip Online: Sektöre özel modül arayan ve yıllık lisans bütçesi olan işletmeler.
Evobulut: E-faturayı ve ön muhasebeyi servis takibiyle aynı yerde isteyen işletmeler. Teknik servis fiyatı için satıcıdan teklif almanız gerekir.
LykiaSoft: 3-8 kişilik saha ekibi olan, firma bazlı fiyat ve taahhütsüz aylık ödeme isteyen, müşteriye WhatsApp'ı kontrollü kullanmak isteyen servisler. E-fatura, çevrimdışı çalışma, konum takibi veya ekranda imza şartsa uygun değil.
Teknik servis programı seçerken nelere bakılmalı?
- Fiyat modeli: Ekibe bir usta eklendiğinde fatura nasıl değişiyor?
- Paket içeriği: Teklif, stok, cari ve rapor giriş paketinde var mı, yoksa ek modül mü?
- Sözleşme: Yıllık taahhüt var mı, iptal nasıl yapılıyor?
- Saha kullanımı: Usta formu adreste telefondan doldurabiliyor mu? İnternetsiz çalışma sizin için şart mı?
- Müşteri bildirimi: Mesajlar kimin numarasından gidiyor, hangi olayda gideceğini siz seçebiliyor musunuz?
- Fatura: E-fatura programın içinde mi olmalı, yoksa mali müşavirinize Excel vermek yeterli mi?
- Veri sahipliği: Ayrılırsanız verinizi Excel olarak alabiliyor musunuz?
Kontrol listesinin uzun hali teknik servis takip programı nasıl seçilir rehberinde, sık yapılan hatalar teknik servis programı seçerken yapılan hatalar yazısında.
LykiaSoft'un güçlü ve zayıf yanları neler?
Bu sayfayı biz hazırladığımız için kendi ürünümüzü de aynı ölçüyle yazıyoruz.
| Konu | Durum |
|---|---|
| Fiyat | Firma başı; kullanıcı başı ücret yok, taahhüt ve kurulum ücreti yok. |
| Modüller | İş takibi, servis formu, teklif, satış, stok, cari ve tahsilat her pakette. Yetki rolleri ve otomatik WhatsApp Profesyonel'den itibaren. |
| Her olay için Kapalı, Onaylı veya Otomatik seçilir; 21:00-09:00 arası müşteriye mesaj gitmez, aynı müşteriye günde en fazla 3 otomatik mesaj. | |
| Mobil | Uygulama olarak kurulur (Android, iPhone, bilgisayar). Mağaza uygulaması yok. |
| E-fatura | Yok, geliştiriliyor. |
| Çevrimdışı çalışma | Yok. İnternet koparsa veri girişi yapılamaz. |
| Konum (GPS) takibi | Yok. |
| Ekranda imza | Yok. Servis formu PDF olarak oluşur, imza alanlı çıktı alınır. |
Ayrıntılar: özellikler, WhatsApp bildirimleri, uygulama olarak kurulum. Doğrudan kıyas sayfalarımız: Servis Pozitif alternatifi ve Fixi alternatifi.
Ücretsiz teknik servis programı var mı?
Var. TekServis ve Pazarus kendi sayfalarında ücretsiz kullanım sunduğunu söylüyor. Excel ile takip de bir seçenek. Ücretsiz seçeneklerde kayıt sınırına, destek kanalına ve verinizi dışa alıp alamayacağınıza bakın. LykiaSoft ücretsiz değildir; 24 saatlik demo ve aylık iptal sunar. Konuyu ücretsiz teknik servis programı var mı yazısında ayrıca ele aldık. Kâğıtla devam edecekseniz ücretsiz servis formu şablonu işinizi görür.
Bu karşılaştırmayı nasıl hazırladık?
Türkiye'de teknik servis programı satan ve fiyatını herkese açık yazan satıcıları seçtik. Her satıcının kendi fiyat ya da ürün sayfasını 1 Ekim 2026'da okuduk ve yalnız orada yazanı tabloya aldık. Sayfada bulamadığımız bilgiyi "doğrulamadık" diye işaretledik; bu, özelliğin olmadığı anlamına gelmez. Fiyatı görünmeyen ya da sayfası okunamayan satıcıları (Netadam, FieldCo, DİA ve benzerleri) listeye almadık. Puan, yıldız veya kullanıcı yorumu vermedik. Tabloyu ayda bir kontrol ediyoruz.
