Ücretsiz teknik servis programı var mı? Excel, ücretsiz plan ve demo
Yayın tarihi: 1 Ekim 2026 · Son güncelleme: 1 Ekim 2026 · Hazırlayan: LykiaSoft ekibi
Kısaca: Var, ama sınırları var. Bazı programlar süresiz ücretsiz plan sunuyor, çoğu 14-15 günlük ücretsiz deneme veriyor; Excel de hâlâ yaygın. Tek usta ve az iş için Excel yeterli olabilir. Ekip büyüdükçe atama, hatırlatma ve müşteri bilgilendirme zorlaşır. LykiaSoft ücretsiz değildir; kayıt istemeyen 24 saatlik demo sunar.
Bu yazıyı ücretli bir program satan bir firma olarak yazıyoruz, bunu baştan söyleyelim. Yine de amacımız sizi ücretliye ikna etmek değil: hangi durumda ücretsiz seçeneğin yettiğini, nerede gizli maliyet çıktığını ve geçiş zamanının nasıl anlaşılacağını açıkça yazmak.
Hangi ücretsiz seçenekler var?
"Ücretsiz" kelimesi üç farklı şeyi anlatır: hiç para ödemeden kullanılan Excel veya benzeri bir tablo, süresiz ücretsiz plan ve belirli gün sonunda biten ücretsiz deneme. Aşağıdaki tablo, bilgileri ilgili firmaların kendi sayfalarından 1 Ekim 2026'da okuyarak hazırlandı; fiyat ve koşullar sık değişir, karar vermeden önce kaynağa tekrar bakın.
| Seçenek | Ne sunuyor | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Excel / Google E-Tablolar | Tamamen ücretsiz veya zaten sahip olduğunuz bir araç; sütunları kendiniz kurarsınız | Hatırlatma, usta ataması, PDF form ve müşteri bilgilendirme yoktur |
| Pazarus | Sitesinde "süre sınırı yok, kredi kartı gerekmez" ifadeli ücretsiz plan | Ücretli planlar da var; ücretsiz planın sınırlarını ve dışa aktarımı kontrol edin |
| TekServis | 15 gün ücretsiz kullanım, kredi kartı istemiyor | Süre sonunda satın alma gerekir; bu bir denemedir |
| Servis Pozitif | 14 gün deneme | Fiyat sayfasında kişi başı ücret ve yıllık sözleşme yazıyor |
| Evobulut | 14 gün deneme | Teknik servis paketinin fiyatını doğrulayamadık |
| LykiaSoft demo | Kayıt, şifre ve kart istemeyen, örnek verili demo | 24 saat sonra silinir; program ücretlidir, ücretsiz plan yoktur |
Ücretsiz plan ile deneme arasındaki fark önemlidir. Ücretsiz planda süre sınırı yoktur ama genellikle kayıt, kullanıcı ya da özellik sınırı vardır. Denemede her şey açıktır ama süre bitince ya ödersiniz ya da girdiğiniz veriyi dışa aktarıp çıkarsınız.
Excel ile teknik servis takibi ne zaman yeterli?
Excel kötü bir araç değildir; yanlış büyüklükteki işe uygulandığında zorlar. Tek başınıza çalışıyorsanız, günde birkaç iş alıyorsanız ve müşterilerinizi telefonla arıyorsanız, iyi kurulmuş bir tablo uzun süre işinizi görür. Bir satır = bir iş mantığıyla tarih, müşteri, telefon, adres, cihaz, arıza, usta, durum, ücret ve tahsilat sütunları açın; bakım işleri için "bir sonraki bakım" sütununu ekleyip her pazartesi filtreleyin. Müşteriye vereceğiniz fiş için ücretsiz servis formu örneği sayfamızdaki şablonu kullanabilirsiniz.
| Durum | Excel yeter mi? | Neden |
|---|---|---|
| Tek usta, günde birkaç iş | Çoğu zaman yeter | Kaydı giren ve okuyan aynı kişi |
| 2-3 usta, sahada iş dağıtımı | Zorlanır | Kim hangi işte, telefondan güncel görülmez; aynı dosyayı aynı anda düzenlemek karışır |
| Periyodik bakım müşterisi çok | Zorlanır | Tarih gelince kimse uyarılmaz; liste her gün elle taranır |
| Müşteriye form ve bilgi gönderiliyor | Yetmez | PDF form, iş bitiş özeti ve hatırlatma için ayrı araç gerekir |
| Stok, cari ve tahsilat da takip ediliyor | Yetmez | Ayrı sayfalar birbirini güncellemez; çift kayıt ve tutarsızlık birikir |
Ücretsiz görünen seçeneklerin gizli maliyeti nedir?
Lisans bedeli sıfır olsa da maliyet başka yerden çıkabilir. İlki zamandır: her gün listeyi taramak, unutulan bakımı geç fark etmek, aynı bilgiyi iki yere yazmak. İkincisi veridir: ücretsiz bir programdan çıkmak istediğinizde müşteri ve cihaz listenizi Excel olarak alamıyorsanız, aslında o programa bağlanmışsınız demektir.
Ücretli yazılımlarda da benzer sürprizler yaşanabilir: daha önce ücretsiz denilen güncellemeler için sonradan ücret istenmesi, abonelik iptal sürecinin uzaması, destek için bayiye yönlendirilip sonuç alınamaması. Hangi programı seçerseniz seçin, güncellemenin fiyata dahil olup olmadığını, iptalin nasıl yapıldığını ve verinizi nasıl alacağınızı (dışa aktarma) yazılı olarak sorun.
"Full" veya kırık sürümler neden riskli?
Forumlarda "full" ya da kırılmış sürüm diye dolaşan masaüstü programlar ilk bakışta en ucuz yol gibi görünür. Ama kaynağı belirsiz bir dosyayı müşteri verisi tuttuğunuz bilgisayara kurmuş olursunuz. Müşterinizin adı, adresi ve telefonu kişisel veridir ve bu veriyi işleyen firma olarak güvenliğinden siz sorumlusunuz. Bu sürümler güncelleme ve destek de almaz; bir arıza veya veri kaybında başvuracağınız kimse olmaz.
Ücretsizden ücretliye ne zaman geçmeli?
Şu beş işaretten ikisini yaşıyorsanız ücretsiz yöntem size zaman kaybettirmeye başlamış demektir:
- Bakımı müşteri hatırlatıyor. Süresi gelen bakımı siz değil müşteri arayıp soruyorsa liste işini yapmıyordur.
- Usta işin durumunu telefonla soruyor. Sahadaki ekip güncel listeyi göremiyorsa her iş bir telefon trafiği doğurur.
- Fiş eksik çıkıyor. Acelede doldurulan kâğıt fişte imza, ücret veya yapılan işlem boş kalıyorsa sabit bir dijital forma ihtiyaç vardır.
- Tahsilat kayboluyor. Kimden ne kadar alacağınızı bir yerden göremiyorsanız para masada kalıyordur.
- Bilgi bir kişide. Takibi yapan kişi izne çıkınca iş duruyorsa sistem kişiye bağlıdır.
Bir programı denerken neye bakmalı?
- Verinizi alabiliyor musunuz? Müşteri, cihaz ve iş listelerini Excel'e dışa aktarmayı deneme sırasında test edin.
- Ücret kişi başı mı, firma başı mı? Ekip büyüdüğünde faturanın nasıl değişeceğini hesaplayın. Konuyu fiyatlandırma modelleri yazısında ayrıntılı anlattık.
- Taahhüt ve iptal nasıl? Yıllık sözleşme mi, aylık mı; iptal için ne yapmanız gerektiğini yazılı alın.
- Telefonda rahat mı? Usta formu sahada telefondan doldurabiliyor mu, deneyin.
- Eski verinizi yükleyebiliyor musunuz? Excel içe aktarmayı küçük bir listeyle test edin; adımlar veri taşıma rehberinde.
LykiaSoft ne kadar, neden ücretsiz değil?
LykiaSoft'un ücretsiz planı yok; sunucu, WhatsApp altyapısı ve destek için aylık ücret alıyoruz. Bunun yerine denemeyi kolaylaştırdık: demo.lykiasoft.com adresini açtığınızda kayıt, şifre ve kredi kartı istemeden örnek verili geçici bir firma kurulur; 24 saat sonra kendiliğinden silinir.
Fiyatlar firma başınadır, kullanıcı başına ek ücret yoktur: Başlangıç 690 ₺/ay (3 kullanıcı), Profesyonel 1.190 ₺/ay (8 kullanıcı), Kurumsal 1.990 ₺/ay (sınırsız kullanıcı), hepsi +KDV. Yıllık ödemede 2 ay bedavadır. Taahhüt ve kurulum ücreti yoktur, istediğiniz ay iptal edersiniz. Ödeme gecikirse 7 gün hiçbir şey kapanmaz, sonra panel salt okunur olur ve veriniz silinmez. Müşteri, cihaz, iş, stok ve rapor listelerinizi her zaman Excel'e aktarabilirsiniz. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında; programın ne yaptığını teknik servis programı sayfasında, otomatik müşteri mesajlarını WhatsApp bildirimli servis programı sayfasında bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Tamamen ücretsiz teknik servis programı var mı?
Excel'de teknik servis takibi nasıl yapılır?
LykiaSoft ücretsiz mi?
Ücretsiz programdan verilerimi taşıyabilir miyim?
Ücretli teknik servis programı aylık ne kadar?
İlgili sayfalar
- Teknik servis takip programı nasıl seçilir?
- Servis fişi zorunlu mu? Yönetmelik ne diyor?
- Kombi, klima ve beyaz eşya servis programı
- Periyodik bakım takibi nasıl yapılır?
